개인정보처리방침
공후하코스메틱(주)은 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다
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회사는 고객이 회사가 제공하는 안내 및 상담신청에 귀하가 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 아니합니다.
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- 개인정보수집방법 : 홈페이지(상담신청양식), 전화, 협력회사로부터의 제공
3. 개인정보의 보유/이용기간 및 폐기
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다
* 개인정보 보유에 대한 예외 사항
수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다.
<1. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우>
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
<2. 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우>
<3. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지하거나 명시하여 고객님의 동의를 받은 경우>
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
<파기절차>
고객님이 상담신청 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
<파기방법>
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의철회
귀하는 개인정보의 수집 이용 제공에 대한 동의를 본인 및 법정대리인을 통해 철회할 수 있습니다. 동의철회는 명시된 문의전화 또는 이메일 등을 통해 가능합니다.
6. 개인정보의 제 3자 제공 및 취급위탁
회사는 귀하의 개인정보를 <개인정보의 수집목적 및 이용목적>에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 필요할 경우, 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하의 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
| 제공대상 | 위탁업무내용 |
|---|---|
| 공후하코스메틱(주) | TM 고객 주문/상담 업무 위탁, 텔레마케팅 광고를 통한 개인정보 취급 및 보관, 광고/마케팅 업무대행 |
| 롯데택배 | 주문상품 배송, 이벤트 경품 배송, 택배 서비스 |
| 주식회사 인더스 | 전산시스템구축 및 유지보수 |
7. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다
- - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- - 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
- - 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- - 당사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 업무 특성상 개인정보를 취급할 수 있는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- - 참여자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자.
- - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.
- - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
- - 퇴사 또는 부서 이동 등 개인정보취급자가 변경될 경우 즉시 해당 계정을 통한 개인정보 접근 권한을 말소하고 있습니다. 또한 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 개인정보보안/관리 교육을 실시하고 있으면 이를 통해 개인정보취급자들이 항상 최상의 보안마인드를 가지도록 합니다.
- - 개인정보관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 이후 개인 정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
8. 개인정보관리책임자 및 의견수렴•불만처리
귀하의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 통보하겠습니다.
[개인정보관리책임자]
성 명 : 최지영
소 속 : 공후하코스메틱(주)
연락처 : 1800-7770
고객님께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며, 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보 침해/피해와 관련한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
9. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등 회사 정책 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 이전에 홈페이지의 '공지사항'란을 통해 고지할 것입니다.
- 개인정보취급방침 공고 및 시행일자 : 2025년 03월 31일
제3자 정보제공동의
공후하코스메틱(주)(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요시 하며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『 개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.
1. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의회사는 고객이 회사가 제공하는 안내 및 상담신청에 귀하가 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 아니합니다.
2. 수집하는 개인정보의 범위 및 수집방법회사에서는 귀하의 상담신청 및 서비스신청 등을 위한 필수적인 정보를 입력 받고 있습니다.
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4. 개인정보의 보유 및 이용기간개인정보를 수집 동의일로부터 5년간 보유 및 활용하게 되고, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 동 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
<관련법령에 의한 정보보유 사유>
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 개인정보의 파기절차 및 방법원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
<파기절차>
귀하가 참여한 고객정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
<파기방법>
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의철회귀하는 개인정보의 수집 이용 제공에 대한 동의를 본인 및 법정대리인을 통해 철회할 수 있습니다. 동의철회는 명시된 문의전화 또는 이메일 등을 통해 가능합니다.
7. 개인정보의 제 3자 제공 및 취급위탁회사는 귀하의 개인정보를 [개인정보의 수집목적 및 이용목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 필요할 경우, 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하의 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.
8. 개인정보 처리 업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁사무 및 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 공후하코스메틱(주) | 회원 정보 DB시스템 운영/관리 업무 고객 통화, 이메일, 문자메시지 발송 제품의 상담 및 판매, 배송 등의 전반 고객상담 및 불만처리 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 비티진 | 회원 정보 DB시스템 운영/관리 업무 고객 통화, 이메일, 문자메시지 발송 제품의 상담 및 판매, 배송 등의 전반 고객상담 및 불만처리 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 토스페이먼츠(주) | 본인인증(금융거래, 금융서비스) 결제대행 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
|
한진택배 우체국 CJ대한통운 덕성기획 |
주문 상품의 배송 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜다인 | 시스템 유지 보수 및 관리 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 엘지유플러스 | 서버 보관(IDC 센터) | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
9. 개인정보관리책임자 및 민원서비스귀하의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있습니다
[개인정보관리책임자]
- 성 명 : 최지영
- 직 책 : 대표이사
- 이메일 : gctm@btgin.com
- 연락처 : 1800-7770
[개인정보 보호 담당부서]
- 성 명 : 최지영
- 직 책 : 대표이사
- 이메일 : gctm@btgin.com
- 연락처 : 1800-7770
정보주체 께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망법 제30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 관련 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
10. 개인정보 열람청구정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망법 제30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보관리자]
- 성 명 : 최지영
- 직 책 : 대표이사
- 이메일 : gctm@btgin.com
- 연락처 : 1800-7770
11. 만 14 세 미만 아동의 개인정보보호회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
12. 권익침해 구제방법정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. [아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다]
가. 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전화 : 02-2100-3394
나. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
다. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
라. 경찰청 사이버테러대응센터
- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
- 홈페이지 : www.netan.go.kr
- 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 (경찰청 대표) 1566-0112
13. 정책 변경에 따른 공지의무이 개인정보처리방침은 2017 년 06월 14 일 에 제정되었으며 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 및 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 15일전에 해당 품목별 인터넷페이지를 통해 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2025-03-31
마케팅정보수신동의
공후하코스메틱(주)(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요시 하며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『 개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.
1. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의회사는 고객이 회사가 제공하는 안내 및 상담신청에 귀하가 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 아니합니다.
2. 수집하는 개인정보의 범위 및 수집방법회사에서는 귀하의 상담신청 및 서비스신청 등을 위한 필수적인 정보를 입력 받고 있습니다.
- 필수정보 : 성명, 연락처
- 선택정보 : 나이, 성별, 문의사항, 관심분야, 자녀성별, 자녀나이 등
- 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체)
3. 개인정보의 수집 및 이용목적입력하신 정보는 개인별 맞춤 서비스 제공, 이벤트 안내(이메일, 전화, MMS 등), 상품안내를 위한 마케팅 자료(전화, 이메일, MMS 등)로 활용 됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간개인정보를 수집 동의일로부터 5년간 보유 및 활용하게 되고, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 동 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
<관련법령에 의한 정보보유 사유>
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 개인정보의 파기절차 및 방법원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
<파기절차>
귀하가 참여한 고객정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
<파기방법>
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의철회귀하는 개인정보의 수집 이용 제공에 대한 동의를 본인 및 법정대리인을 통해 철회할 수 있습니다. 동의철회는 명시된 문의전화 또는 이메일 등을 통해 가능합니다.
7. 개인정보의 제 3자 제공 및 취급위탁회사는 귀하의 개인정보를 [개인정보의 수집목적 및 이용목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 필요할 경우, 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하의 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.
8. 개인정보 처리 업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁사무 및 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 공후하코스메틱(주) | 회원 정보 DB시스템 운영/관리 업무 고객 통화, 이메일, 문자메시지 발송 제품의 상담 및 판매, 배송 등의 전반 고객상담 및 불만처리 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 비티진 | 회원 정보 DB시스템 운영/관리 업무 고객 통화, 이메일, 문자메시지 발송 제품의 상담 및 판매, 배송 등의 전반 고객상담 및 불만처리 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 토스페이먼츠(주) | 본인인증(금융거래, 금융서비스) 결제대행 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
|
한진택배 우체국 CJ대한통운 덕성기획 |
주문 상품의 배송 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜다인 | 시스템 유지 보수 및 관리 | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 엘지유플러스 | 서버 보관(IDC 센터) | 고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
9. 개인정보관리책임자 및 민원서비스귀하의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있습니다
[개인정보관리책임자]
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